Privacy Policy

No, kaj si mislite? Ko se nam obrnete na Slovensko cesto 31 v Kranju ali pokličete +386 5 290 62 33, nam poveste svoje ime, naslov, telefonsko številko, e-mail naslov in kakšne podatke o vašem premoženju. To je seveda osnovni material, da vam sploh lahko pomagamo. Če nas kontaktirate prek e-maila na info@shieldassetshield.si, beležimo ta sporočila. Tudi če obiščete našo spletno stran, vidimo kaj se dogaja — kako se premikate po straneh, kako dolgo ste tam, kaj vas zanima. Tehnični podatki, kaj delamo. In seveda — Ko se dogovarjamo za storitev 1, Storitev 2 ali Storitev 3, zbiramo podrobnosti o vašem premoženju. Ker kako bi vam drugače mogli zagotoviti kakovost in vrednost, ki ju obljubljamo?

Vaši podatki niso potovka za naprodaj. Jih uporabljamo samo zato, da vam zagotovimo storitve, ki ste jih naročili. Točka. Dela, ki ste nas prosili, da naredimo — to je njihov glavni namen. Ali vam pošiljamo kaj informacij o novi storitvi? Samo če ste se strinjali. Ni te vožnje, ko bi vam neprekinoma pljuvali s sporočili o stvareh, ki vas ne zanimajo. To je loše poslovanje in loše ravnanje s strankami. Če potrebujemo podatke za kakšne administrativne ali zakonske zahteve — sploh se moramo — potem jih uporabimo samo za to. Črno na belem. Nihče se ne igra iger s temi stvarmi v našem podjetju.

Imamo resne sisteme za varnost. Ne, ni to neka jeftina rešitev — v 15 letih poslovanja smo se naučili, da je varnost edino prava naložba. Naši strežniki so šifrirani. Dostop do podatkov imajo samo ljudje, ki potrebujejo dostop za svojo delo. Vsak od nas ima svojih pravic, kot mora biti. Regularno testiramo naše sisteme. Vidimo, kje bi lahko kaj šlo narobe. In to popravimo, preden kaj šmulja. Naša ekipa je usposabljana za varovanje podatkov — to je del kulture našega podjetja tu v Kranju. Ali je to potem 100% neprebojno? Humic, nič ni. Ampak počnemo vse, kar je v naši moči. In če se zgodi kaj nepredvidenega, vam povemo.

Vaši podatki so vaši. Resnično. Pravica zahtevati, da vidite kaj imamo o vas — pravo, ki ga ima vsak v Sloveniji. Želite, da spremenimo kaj? Povejte nam. Želite, da to izbrišemo? Tudi to je možno — razen če nas zakon prisili, da to obdržimo. Pismeni zahtevek lahko pošljete na naš naslov ali pokličete. Imamo sistem, kako to obdelati, in to naredimo hitro. Ne pustimo to mesece in tedne. Teden dni, da se odzovemo — to je naš standard. Če mislite, da delamo kaj narobe s svojimi podatki, imate tudi pravico pritožbe pri Informacijski komisiji. Ampak rajši bi, da nam prej poveste vi, pa to rešimo direktno.

Včasih moramo deliti podatke. Na primer, naš računovodski servis potrebuje osnovne podatke za obračun. Ali naš pravni svetovalec, ki nam pomaga pri zahtevnih primerih. Ali tehnični ponudnik, ki vzdržuje naše sisteme. To so stvari, ki so neizogibne. Ampak vsak, s katerim delimo podatke, mora podpisati pogodbo. To pomeni, da tudi oni obljubijo, da vaše podatke čuvajo kot svoje lastne. Niso pa to tisti veliki tehnološki podjetja, ki kupujejo in prodajajo podatke. Samo sodelavci, ki nam pomagajo pri delu. Če zakon zahteva, da podatke podamo — no, to je drugače. Če policija ali sodišče zahtevajo podatke, jih moramo dati. Ampak tudi v tem primeru jih damo samo toliko, kolikor je potrebno.

Podatke ne čuvamo večno. To bi bilo neumno in proti zakonu. Čuvamo jih toliko, kolikor je potrebno za storitev, ki ste jo naročili, in za tiste zakonske obveze, ki nas zavezujejo. Za večino stvari je to nekaj let. Ko bo čas, da jih brišemo, jih povemo i boš gotovost — ali jih sami izbrišete, ali to naredimo mi. V našem sistemu je to avtomatizirano, da se stvari ne pozabijo. Če ste stalnica in imate dolgo zgodovino z nami? Malo dlje čuvamo podatke, ker je to koristno za napredovanje vaše zaščite premoženja. Ampak tudi to ima svoj rok. Ni kaj za večnost.

Ta politika se bo spreminjala. Ker se spreminja tehnologija. Spreminjajo se zakoni. Spreminja se tudi naš pogled na stvari, ko se več naučimo. Če naredimo kaj velike spremembe — kaj je zelo drugače kot prej — vam to povemo. Poslali vam bomo novico. Če pa je kaj manjšega, samo to izdamo tukaj. Če nadaljujete z nami, pomeni, da se strinjate s temi spremembami. Ampak vedno lahko rečete ne in nas zapustite. Tudi to je vaša pravica.

Imate kaj nejasnega? Želite vedeti kaj točno o podatkih? Pokličite nas na +386 5 290 62 33. Dejanski ljudje, ki vam odgovorijo. Pridite do nas na Slovensko cesto 31 v Kranju — tam je naš pisarni. Pošljite e-mail na info@shieldassetshield.si. Odgovore dobite brez nepotrebnega čakanja. To je del tega, kako delamo — z odličnostjo v vsem, kar počnemo. Vaša zasebnost in vaši podatki so del tega, kaj nam je važno. Res je važno.